Declaración de Accesibilidad

1. Compromiso con la accesibilidad

Expasi se compromete a garantizar la accesibilidad digital para personas con todo tipo de capacidades, incluyendo usuarios que dependen de tecnologías de asistencia. Cumplimos con las siguientes normas y regulaciones:

• WCAG 2.2 nivel AA — Web Content Accessibility Guidelines del W3C
• European Accessibility Act (Directiva UE 2019/882) — aplicable desde el 28 de junio de 2025
• Sección 508 de la Rehabilitation Act (EE.UU.)
• ADA (Americans with Disabilities Act) — Título III
• EN 301 549 — Norma europea de requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC
• Real Decreto 1112/2018 — Accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público en España

2. Estado de cumplimiento

Este sitio web y el Servicio Expasi tienen como objetivo cumplir con el nivel AA de WCAG 2.2.

3. Características de accesibilidad implementadas

3.1. Percepción

• Contraste mínimo de 4.5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande (AA)
• Contraste AAA de 7:1 para textos principales críticos
• Texto redimensionable hasta 200% sin pérdida de funcionalidad
• Imágenes con texto alternativo descriptivo
• Subtítulos en todos los contenidos de vídeo pregrabados
• No usamos solo color para transmitir información

3.2. Operabilidad

• Toda la funcionalidad accesible desde el teclado
• Targets de interacción mínimo de 24×24 píxeles (WCAG 2.5.8, AA)
• Targets recomendados de 44×44 píxeles (AAA)
• Sin flashes que puedan causar convulsiones (menos de 3 destellos por segundo)
• Skip links para saltar al contenido principal
• Breadcrumbs de navegación clara
• Atributos ARIA para componentes interactivos
• Modo de operación de gestos con alternativas de un solo toque

3.3. Comprensibilidad

• Idioma de la página declarado (lang="es-ES")
• Cambios de contexto iniciados por el usuario (no automáticos)
• Etiquetas persistentes y consistentes
• Mensajes de error claros que identifican el problema y sugieren soluciones
• Prevención de errores en formularios críticos (confirmación, revisión)
• Ayuda contextual disponible para funciones complejas

3.4. Robustez

• HTML válido según el estándar W3C
• Compatibilidad con lectores de pantalla (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack)
• Compatible con Voice Control y Switch Control
• Estados y propiedades ARIA correctos para componentes personalizados

3.5. Novedades WCAG 2.2

• 2.4.11 Focus Not Obscured (AA): el indicador de foco nunca está completamente oculto por otros elementos
• 2.4.13 Focus Appearance (AAA): indicador de foco claramente visible con contraste 3:1
• 2.5.7 Dragging Movements (AA): alternativas de un solo toque para acciones de arrastre
• 2.5.8 Target Size (AA): tamaño mínimo de target 24×24 píxeles
• 3.3.7 Redundant Entry (A): no pedimos la misma información dos veces
• 3.3.8 Accessible Authentication (AA): opciones de autenticación sin copia de códigos

4. Atajos de teclado

Atajo	Acción
Tab / Shift+Tab	Navegar entre elementos
Enter / Espacio	Activar elemento enfocado
Esc	Cerrar modal o menú
/	Buscar
g + h	Ir a inicio
g + p	Ir a precios
g + b	Ir a blog
?	Mostrar todos los atajos

5. Tecnologías compatibles

Expasi ha sido probado con:

• Navegadores: Chrome 120+, Firefox 121+, Safari 17+, Edge 120+
• Lectores de pantalla: NVDA 2024+, JAWS 2024+, VoiceOver (macOS 14, iOS 17), TalkBack 14+
• Sistemas operativos: Windows 11, macOS 14, iOS 17, Android 14, Linux (Ubuntu 24.04+)

6. Limitaciones conocidas

Actualmente estamos trabajando en mejorar la accesibilidad de:

• El editor de escenarios avanzado (Workaround: disponible editor simple WCAG-compliant)
• Los escenarios de roleplay con realidad virtual (Beta)
• Algunos gráficos de analítica (Workaround: tablas de datos alternativas)

7. Comentarios y asistencia

Si encuentras alguna barrera de accesibilidad o tienes dificultades para usar el Servicio:

• Email: accesibilidad@expasi.com
• Teléfono: +34 911 234 567
• Formulario: www.expasi.com/accesibilidad

Nos comprometemos a responder en 5 días hábiles y a resolver las barreras reportadas en plazos razonables: críticas en 24h, altas en 1 semana, medias en 1 mes.

8. Procedimiento de reclamación

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante:

• En España: Oficina de Atención a la Discapacidad (OADIS), Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030
• En la UE: autoridad nacional de tu país de residencia
• En EE.UU.: Departamento de Justicia, División de Derechos Civiles (ADA) o la oficina del Fiscal General de tu estado